La Sfida: Da Database Grezzo a Risorsa di Valore
Nel mondo del marketing digitale, la qualità dei contatti è fondamentale per il successo delle campagne. ESSEPI, storica azienda trentina leader nella produzione di finestre e pannelli strutturali in legno eco-sostenibile, ha scelto USUP per affrontare una sfida cruciale: trasformare un database acquistato da una martech company in una base dati qualificata e performante.
Un Approccio Integrato: Tecnologia e Tocco Umano
Il database di partenza includeva circa 2375 contatti tra imprese di costruzione e studi di architettura distribuiti in cinque regioni italiane: Emilia Romagna, Liguria, Lombardia, Marche e Piemonte. Grazie alla nostra strategia integrata, abbiamo combinato il lavoro della segreteria commerciale e del team marketing, garantendo un risultato concreto e misurabile.
L’Approccio Personale della Segreteria Commerciale
La nostra segreteria commerciale ha gestito oltre 500 contatti dotati di recapito telefonico, stabilendo un contatto diretto e personalizzato. Questo approccio umano ha permesso di:
- Verificare l’esistenza effettiva delle attività
- Confermare l’accuratezza dei dati di contatto
- Valutare il grado di conoscenza dell’azienda ed il potenziale interesse verso le soluzioni ESSEPI
Il risultato? 17 appuntamenti qualificati per i commerciali ESSEPI, con un notevole tasso di conversione del 3% su contatti “freddi”.
L’Approccio del Digital Marketing: Campagna di Normalizzazione del Database
I rimanenti contatti sono stati gestiti dal nostro team marketing attraverso una campagna DEM strutturata in due step:
- Prima comunicazione: Una newsletter di presentazione di ESSEPI è stata inviata per verificare la validità degli indirizzi email attraverso il monitoraggio dei bounce.
- Seconda comunicazione: Ai contatti che hanno interagito è stata inviata un’email con un invito a scaricare i cataloghi aziendali, previa compilazione di un form. Questo passaggio ha consentito di aggiornare i dati di contatto ed effettuare un refresh dei consensi privacy, assicurando all’azienda di ottemperare ai dettami normativi in vigore.
Il risultato? Un tasso di lead del 17% e l’avvio di un dialogo con contatti realmente interessati.
Risultati Concreti: Qualità che Genera Performance
L’attività di pulizia ha portato alla creazione di un database di circa 770 contatti qualificati, attivi e potenzialmente interessati. Questi contatti, integrati nel database storico di ESSEPI, contribuiscono oggi a performance di marketing eccezionali:
- Open Rate medio superiore al 35%
- Click Rate medio del 2%
- Tasso di disiscrizione inferiore all’1%
Questi numeri dimostrano l’impatto di un database qualificato sulla performance delle campagne DEM.
La Forza di un Database Pulito: Una Risorsa Strategica
Un database pulito e performante è il vero motore di campagne di marketing efficaci. Come dimostra il caso di ESSEPI, non è la quantità di contatti a fare la differenza, ma la loro qualità. I vantaggi di un database pulito e aggiornato sono numerosi e tangibili:
- Più elevati tassi di apertura e conversione, grazie ad una migliore targetizzazione delle campagne
- Ottimizzazione delle risorse investite ed incremento del ROI, grazie a lead realmente interessati.
- Maggiore accuratezza nelle analisi di performance delle campagne, che si basano su dati non inquinati da contatti inattivi o non più esistenti.
- Rafforzamento della reputazione del brand, grazie a interazioni autentiche e personalizzate.
La vera forza di un database non risiede nella quantità dei contatti, ma nella loro qualità e nel loro potenziale di conversione. Un approccio professionale alla gestione e pulizia dei database è un investimento che genera valore nel tempo, migliorando costantemente l’efficacia delle attività di marketing.
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